第一千零八十八章 圆滑外壳重要性(3/3)
电话也是匆匆说一句就挂断。除非有急事,否则这个漫游费真的收不到几个钱。
但办理这个漫游套餐就不一样了,首先30块钱直接就能收取。30分钟的免费通话或许一天,甚至一个电话估计就打完了。
然后用户知道自己有漫游套餐,打电话只收取长途3毛钱一分钟的费用,而不是高额的漫游费用。
那联系一下外地的同时拜年,又或者和异地的女友通通电话,半个小时一个小时不是常有的事儿吗?这样总体算下来,其实比节省着不打电话产生的花费更多。但客户却很高兴。”
杨东旭的话不禁让几个人陷入了沉思中,黄部长的眼睛则是闪过了一道精芒。
其实他这个点子和看法,并没有多高深,很多人也不是想不到。只是想到的人说的不管用,又或者现在的企业本位思想太严重。
比如说商人没有不吸血的,商人不吸血怎么赚钱?
可国内的企业很有意思,那就是我趴在你身上吸血,你还要喊我老子,没事儿我还要揍你两拳,感觉自己很牛逼。因此总是闹出很多矛盾和不愉快的事情。
外国企业不一样,他们这一手玩的很溜。我趴在你身上吸血,也愿意当孙子给你提供服务。然后在你感觉自己真的是上帝的时候,不知不觉中掏空你的钱包。
因此在大部人看来,人家外国人就是文明,产品质量和服务就是好。但实际上商人的本质其实并无区别。只是一个强制让你受骗,一个心甘情愿受骗而已。
也正是因为这一点,随着这几年国内市场不断对外开放,外国企业开始大行其道。而在这个时候很多国内企业要是真的是自己技术差,产品不如人和就算了。
可明明产品比外国的还要好,为什么就卖不动呢?
这个时候就有一大群企业家或者专家跳出来,开始大骂国人崇洋媚外没骨气,什么东西都感觉国外的好,国外的月亮比国内的圆。
对于崇洋媚外的人杨东旭一向是嗤之以鼻的,可在这件事情他却站在这些‘崇洋媚外’的人一边。
花同样的钱,卖同样的产品。一个给你的感觉就是‘老子’爱不买不买不买滚蛋,另外一个从你进门就端茶倒水,一口一个‘您’,换做是你,你在哪家花钱消费?
而当很多外国企业开始本土化,变得也开始店大欺客,国内企业终于意识到服务的重要性开始提升上来的时候。
虽然外国企业看上去在国内的经营开始一年不如一年的萧条,好似国内企业真正崛起终于比这些外来者厉害了。可实际上人家早就捞了一波肥的。
并且在国际上,人家提供的依然是高水准的服务和质量。那些没有受‘店大欺客’本土化影响的产品和服务,依然让很多国内企业竞争不过。
所以在杨东旭看来,国内经济崛起硬实力提升的确喜人。可软实力方面需要加强的地方太多了,晚做不如早点做,这样可以更早的在国际上拥有自己的战斗力。
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